ERP con inteligencia artificial: asistente, agentes y MCP
Pregunte por su empresa en español y reciba respuestas con sus cifras reales. La IA consulta, explica, vigila y prepara borradores. Usted decide.
Un asistente que sí conoce su empresa
No es un chat genérico pegado al sistema. Cada respuesta sale de una consulta al ERP hecha con los permisos de quien pregunta: ventas, cartera, inventario, compras, tesorería, contabilidad, impuestos y nómina agregada. Bajo cada respuesta se ve qué consultó.
herramientas de consulta
acciones, todas con su aprobación
Tres clientes concentran el 62 % de la cartera vencida. Empiece por Comercial Andina: lleva 47 días de mora y una promesa incumplida. Si los tres pagan, la semana 3 deja de estar bajo el saldo mínimo.
Requiere su aprobación
Registrar gestión de cobro: llamada a Comercial Andina, promesa de pago para el viernes por $38.500.000.
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Las ilustraciones usan datos de ejemplo.
Seis formas de trabajar con IA
Del asistente al vigía y a la conexión con asistentes externos.
Un asistente que consulta su ERP
Pregunte en español. Responde con sus cifras reales, con tablas, gráficos y el enlace a la pantalla donde está el detalle.
Un especialista para cada área
Gerencia, cartera, tesorería, compras, comercial, contador y DIAN. Cada agente con su enfoque, sus herramientas y sus límites.
Un vigía que revisa cada madrugada
Reglas fijas sobre cartera, tesorería, contabilidad, impuestos y abastecimiento. La IA explica; el hallazgo es un hecho del ERP.
Copilotos donde usted trabaja
Un botón «con IA» en la pantalla deja lista la pregunta correcta: priorizar el cobro, planear pagos, preparar el cierre.
Su ERP dentro de Claude, por MCP
Conecte Claude u otro asistente compatible y consulte su empresa desde allí, en modo de solo consulta y con sus permisos.
Usted aprueba, usted controla
Nada que mueva dinero, existencias o contabilidad. Toda escritura pide aprobación y los datos personales no salen.
Las ilustraciones usan datos de ejemplo.
El vigía trabaja mientras usted duerme
Cada madrugada, reglas fijas recorren los datos y dejan una lista de lo que conviene revisar. La IA redacta la explicación; el hallazgo es un hecho del ERP.
- TesoreríaAlta
El flujo de caja proyectado queda en negativo desde la semana 4
El punto más bajo llega en la semana 6. Revise pagos por aplazar y cobros por adelantar.
- DIANAlta
La resolución de facturación se agota en 12 días al ritmo actual
Quedan 380 números del rango autorizado en la sede principal.
- CarteraMedia
Un cliente concentra el 34 % de la cartera vencida
Tiene dos promesas de pago incumplidas en los últimos 15 días.
- AbastecimientoMedia
4 productos clase A están agotados
Venta perdida estimada por día, según la demanda de los últimos 90 días.
- ContabilidadBaja
3 comprobantes llevan más de una semana en borrador
Contabilícelos o elimínelos antes del cierre del período.
Un hallazgo no se repite, se resuelve solo cuando la situación deja de ocurrir y, si usted lo descarta, guarda silencio por un tiempo.
Cada persona ve los hallazgos de las áreas a las que tiene acceso y puede recibirlos por correo.
Cómo funciona el vigíaLleve su ERP a Claude
Model Context Protocol es el estándar abierto para conectar asistentes de IA con los sistemas de una empresa. SMART ERP lo trae incorporado.
Servidor MCP de SMART ERP
- Usted autoriza la conexión con su usuario (OAuth)
- Solo consulta: no crea, no aprueba, no paga
- Sin datos personales ni salarios por persona
Agentes de partida
Su empresa puede editarlos, crear otros y decidir qué herramientas usa cada uno.
Asistente del ERP
Responde sobre cualquier área del ERP con los datos de su empresa y prepara acciones para que usted las apruebe. Es el agente que contesta cuando no se elige un especialista.
Analista gerencial
Explica cómo va el negocio y por qué: cruza ventas, margen, cartera, flujo de caja, inventario y resultados, compara períodos y presupuesto, y señala lo que requiere una decisión.
Analista de cartera y cobro
Le dice a quién cobrar primero, qué prometió cada cliente y cómo va la cartera, y deja registrada cada gestión de cobro cuando usted le cuenta el resultado y la aprueba.
Tesorería
Responde cuánto dinero hay y cuánto habrá: saldos, flujo de caja proyectado, qué pagar esta semana y estado de las conciliaciones. Propone lotes de pago en borrador.
Compras y abastecimiento
Ayuda a decidir qué comprar, cuánto y a quién con el análisis de reabastecimiento del ERP, señala el exceso y lo que no rota, y crea planes de compra en borrador.
Asistente comercial
Revisa al cliente, el precio que el ERP le aplicaría y las existencias libres antes de proponer una venta, y arma cotizaciones en borrador y pedidos sin confirmar.
Asistente contable
Balances, auxiliares, comprobantes, cierre, presupuesto e impuestos desde los libros, en términos contables precisos. Señala lo que rompe una regla; no registra ni corrige asientos.
Impuestos y facturación electrónica
Responde qué vence y cuándo, cómo va cada borrador de declaración, cuántos números y días le quedan a cada resolución y qué documentos electrónicos están rechazados y por qué.
Guía del ERP
Explica cómo se hace cada cosa en el ERP, paso a paso y con el enlace a la pantalla, y qué dicen las políticas y procedimientos que su empresa cargó. No consulta cifras del negocio.
IA dentro de los procesos
Además del asistente, hay consultas puntuales con IA donde ahorran trabajo.
Segunda opinión de crédito
Ante un pedido retenido por cupo o mora, la IA analiza el perfil de pago del cliente, sin su nombre ni su documento, y entrega un veredicto razonado. La decisión es de cartera.
Lectura de facturas de proveedor
Suba el PDF o la foto de una factura y reciba los datos listos para revisar: proveedor, líneas, impuestos y totales, con validación de cuadre y de duplicados.
Explicación del estado de resultados
El PyG gerencial se explica en lenguaje de gerente: qué cambió frente al período anterior y por qué.
Mensaje de cobro
Redacta el mensaje para un cliente con facturas vencidas. El asesor lo revisa, lo ajusta y lo envía.
Resumen del día
Prioriza los hallazgos del vigía según su rol: por dónde empezar hoy y por qué.
Asistente de compras
Conversa sobre el reabastecimiento: qué comprar, a quién y cuánto, y arma el plan de compra en borrador.
Principios que no se negocian
La IA en un sistema que maneja dinero necesita reglas claras.
Las cifras salen del ERP
El asistente no calcula saldos, impuestos ni comisiones: consulta lo que el ERP ya calculó y lo explica. Si no tiene el dato, lo dice.
Ve lo que usted puede ver
Cada consulta se hace con los permisos de quien conversa. Un vendedor restringido solo obtiene sus clientes y sus documentos, igual que en sus pantallas.
Toda escritura pide aprobación
Cuando propone crear algo, muestra una tarjeta con el detalle y espera. Solo crea borradores, gestiones o planes: nada que mueva dinero, existencias o contabilidad.
Sin datos personales
Documentos de identidad, teléfonos, correos, direcciones y salarios por persona se retiran antes de que el modelo los reciba. De nómina solo hay cifras agregadas.
Su empresa gobierna
Usted decide qué agentes existen, qué herramientas usa cada uno, qué modelo responde y cuánto se puede gastar por usuario, por rol y por mes.
Todo queda registrado
Cada conversación, cada herramienta consultada y cada acción aprobada quedan en el historial, con su costo. Lo que hace el asistente aparece marcado en la auditoría.
Preguntas frecuentes sobre la IA
No. El asistente consulta, explica y prepara borradores: cotizaciones, pedidos sin confirmar, gestiones de cobro, planes de compra, lotes de pago en borrador e informes. Cada uno pide su aprobación en una tarjeta. Emitir facturas, registrar pagos o recaudos, contabilizar y mover inventario se hace siempre en las pantallas del ERP, por una persona.
No. Cada consulta se hace con el usuario de quien conversa, así que aplican los mismos permisos del menú, la visibilidad restringida del vendedor y los módulos que su empresa tenga apagados. Si su rol no ve una pantalla, el asistente tampoco puede traer esos datos.
Solo lo que cada pregunta necesita, y sin datos personales: el ERP retira documentos de identidad, NIT, teléfonos, correos y direcciones de terceros y empleados antes de entregarlos al modelo. De nómina solo viajan cifras agregadas. Los documentos de la base de conocimiento viajan cuando se usan para responder, por eso no deben contener datos personales ni claves.
Un administrador define topes de preguntas por minuto y por día, un costo diario por persona y un presupuesto mensual para toda la empresa, con excepciones por rol o por usuario. La pantalla de uso muestra el consumo por usuario, agente, modelo y origen. El costo es una estimación con las tarifas registradas; la factura real es la del proveedor del modelo.
No. Los hallazgos salen de reglas fijas que corren cada madrugada sobre cartera, tesorería, contabilidad, impuestos y abastecimiento. La IA solo redacta la explicación y el resumen priorizado cuando usted lo pide. Un administrador puede apagar el vigía desde los parámetros del sistema.
Sí, por medio del servidor MCP, que se activa por empresa. El asistente externo queda en modo de solo consulta: usa las herramientas de lectura con los permisos de quien autoriza, sin datos personales ni nómina por persona, y no puede crear, aprobar, modificar ni descargar archivos. Cada conexión se ve y se revoca desde el ERP.
Sí. Un administrador puede editar las instrucciones de cada agente, cambiar su modelo y sus herramientas, crear especialistas nuevos, definir las preguntas sugeridas del chat y cargar las políticas de la empresa en la base de conocimiento. Esos cambios se conservan cuando el sistema se actualiza.
Sí. Hay una pantalla de auditoría, de solo consulta, con cada conversación, las herramientas que se usaron con sus parámetros y quién aprobó o rechazó cada acción. Una conversación que el usuario eliminó sigue apareciendo allí, marcada como eliminada.
Vea la IA trabajar con datos de una empresa
En la demostración le mostramos el asistente, los agentes, el vigía y la conexión MCP respondiendo preguntas reales de gerencia, cartera, tesorería y contabilidad.
En la demostración
- Una venta de principio a fin, hasta la contabilidad
- El asistente de IA respondiendo con cifras
- Los documentos electrónicos ante la DIAN
- Los módulos que usted elija ver a fondo