Política de privacidad
Qué datos personales recolectamos en smarterp.com.co, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos.
Vigente desde el 11 de noviembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Logos Smart SAS, NIT 901.339.570-1, con domicilio en Calle 40E 84-56, Rionegro, Antioquia, Colombia. Correo para asuntos de datos personales: habeasdata@logossmart.com. Esta política aplica al sitio smarterp.com.co y complementa la política corporativa de tratamiento de datos.
2. Alcance
Esta política cubre los datos que usted entrega en este sitio, por ejemplo al solicitar una demostración. No cubre los datos que las empresas clientes registran dentro de SMART ERP (sus clientes, proveedores, empleados o documentos): de esos datos cada empresa cliente es responsable y Logos Smart SAS actúa como encargado, según el contrato de servicio.
3. Datos que recolectamos
- Formularios de demostración y contacto: nombre, empresa, cargo, correo, teléfono, tamaño de la empresa, sistema que usa hoy y el mensaje que escriba.
- Registro de la autorización: fecha, hora y dirección IP desde la que se envió el formulario, como prueba de la autorización.
- Datos de navegación: páginas visitadas y datos técnicos del dispositivo, de forma agregada. Las cookies de medición solo se activan si usted las acepta.
4. Finalidades
- Atender su solicitud de demostración, cotización o información.
- Contactarlo por correo, teléfono o WhatsApp con fines comerciales sobre SMART ERP.
- Conservar la prueba de la autorización que usted otorgó.
- Enviarle novedades e información comercial, solo si marcó la casilla opcional.
- Medir el uso del sitio para mejorarlo, con datos agregados.
5. Autorización
El tratamiento se basa en la autorización previa, expresa e informada que usted otorga al marcar la casilla del formulario. Sin ella no podemos atender su solicitud. La casilla de comunicaciones comerciales es opcional y puede revocarse en cualquier momento.
6. Con quién compartimos los datos
No vendemos sus datos. Los comparten únicamente los proveedores que nos prestan servicios para operar el sitio, como alojamiento, envío de correo y medición, que actúan como encargados bajo nuestras instrucciones. Algunos pueden estar fuera de Colombia, caso en el cual la transmisión se hace con las garantías que exige la ley.
7. Sus derechos
Como titular, usted puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso que se les ha dado; revocar la autorización y pedir la supresión cuando proceda; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercerlos escriba a habeasdata@logossmart.com, canal atendido por el Oficial de Protección de Datos. Las consultas y los reclamos se responden en los términos de la Ley 1581 de 2012.
8. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras dure la relación comercial o su interés en el producto y por el tiempo que exijan las obligaciones legales. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
9. Cookies
El sitio usa almacenamiento local para recordar su preferencia de tema y su decisión sobre cookies. Las cookies de medición solo se cargan si usted las acepta en el aviso. Puede borrar las cookies desde la configuración de su navegador.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia. Los cambios sustanciales en las finalidades requerirán una nueva autorización.