¿Qué es Gestión de cobro?
Conjunto de acciones para recuperar la cartera vencida: llamadas, visitas, mensajes y acuerdos, con el registro de cada resultado.
Cobrar bien es un proceso, no un evento. Requiere saber a quién contactar primero, qué se habló la última vez y qué se acordó. Sin registro, cada llamada empieza de cero.
La cobranza suele escalar por etapas: recordatorio, cobro administrativo, cobro prejurídico y cobro jurídico.
Cómo lo maneja SMART ERP
SMART ERP ofrece una bandeja de cobro que prioriza a los clientes según monto vencido, días de mora, tiempo sin gestión y promesas incumplidas, y registra cada gestión con su resultado y su próxima acción. También marca cuentas en cobro jurídico.
Funcionalidades relacionadas
Gestión de cobro
Los clientes en mora ordenados por prioridad, cada llamada o visita registrada con su resultado y las promesas de pago vigiladas contra los recaudos reales.
Intereses de mora
Interés simple sobre el saldo vencido de cada factura, con vista previa antes de cobrar y una nota débito por documento que sube el saldo y se contabiliza.
Castigo de cartera y cobro jurídico
Dos estados para la cartera que no se cobra por la vía normal: cobro jurídico, que solo la separa, y castigo, que la da de baja con su comprobante y bloquea el crédito.
Más términos de cartera
Anticipo de cliente
Dinero que el cliente entrega antes de que exista la factura; es un pasivo de la empresa hasta que se aplica a una venta.
Cartera
Conjunto de valores que los clientes deben a la empresa por ventas a crédito, y la gestión que se hace para cobrarlos a tiempo.
Castigo de cartera
Retiro contable de una cuenta por cobrar que se considera irrecuperable, contra la provisión acumulada o contra el gasto.
Cuenta por cobrar
Derecho de la empresa a recibir un pago de un cliente por una venta a crédito; cada factura pendiente es una cuenta por cobrar.
Cupo de crédito
Valor máximo que la empresa está dispuesta a tener pendiente de cobro con un cliente, sumando su deuda actual y sus pedidos en curso.
Edades de cartera
Informe que clasifica las cuentas por cobrar según los días que llevan vencidas, en rangos como corriente, 1 a 30, 31 a 60 y más.
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En la demostración
- Una venta de principio a fin, hasta la contabilidad
- El asistente de IA respondiendo con cifras
- Los documentos electrónicos ante la DIAN
- Los módulos que usted elija ver a fondo