¿Qué es Promesa de pago?
Compromiso del cliente, obtenido en una gestión de cobro, de pagar un valor determinado en una fecha acordada.
La promesa convierte una llamada de cobro en un compromiso verificable. Lo que importa después es el seguimiento: saber cuáles se cumplieron y cuáles no.
Un cliente que incumple promesas de forma repetida necesita otro tratamiento: restricción de crédito, cobro prejurídico o un acuerdo de pago formal.
Cómo lo maneja SMART ERP
En SMART ERP cada gestión de cobro puede llevar una promesa de pago. El sistema la marca cumplida cuando los recaudos cubren el valor antes de la fecha e incumplida cuando esta pasa; las incumplidas suben la prioridad del cliente.
Funcionalidades relacionadas
Gestión de cobro
Los clientes en mora ordenados por prioridad, cada llamada o visita registrada con su resultado y las promesas de pago vigiladas contra los recaudos reales.
Recaudos
Cada pago de un cliente es un recibo de caja que baja la cartera, lleva el dinero a la caja o al banco y se contabiliza, con deducciones, canjes y reverso completo.
Más términos de cartera
Anticipo de cliente
Dinero que el cliente entrega antes de que exista la factura; es un pasivo de la empresa hasta que se aplica a una venta.
Cartera
Conjunto de valores que los clientes deben a la empresa por ventas a crédito, y la gestión que se hace para cobrarlos a tiempo.
Castigo de cartera
Retiro contable de una cuenta por cobrar que se considera irrecuperable, contra la provisión acumulada o contra el gasto.
Cuenta por cobrar
Derecho de la empresa a recibir un pago de un cliente por una venta a crédito; cada factura pendiente es una cuenta por cobrar.
Cupo de crédito
Valor máximo que la empresa está dispuesta a tener pendiente de cobro con un cliente, sumando su deuda actual y sus pedidos en curso.
Edades de cartera
Informe que clasifica las cuentas por cobrar según los días que llevan vencidas, en rangos como corriente, 1 a 30, 31 a 60 y más.
Vea SMART ERP con los procesos de su empresa
Una demostración guiada por nuestro equipo: usted nos cuenta cómo vende, compra, cobra y contabiliza, y le mostramos cómo se hace en SMART ERP.
En la demostración
- Una venta de principio a fin, hasta la contabilidad
- El asistente de IA respondiendo con cifras
- Los documentos electrónicos ante la DIAN
- Los módulos que usted elija ver a fondo