Pantalla «Sugerencias»
Administra las preguntas listas para usar que el chat ofrece al empezar una conversación, para que la gente sepa qué puede pedir.
Esta página describe una pantalla real de SMART ERP, con el mismo texto que trae su botón «Ayuda»: qué encuentra en ella, qué acciones tiene y qué reglas aplica.
Lo que encuentra en la pantalla
Un esquema de la pantalla con sus partes, de arriba hacia abajo.
Sugerencias
Ayuda1Tabla de sugerencias
Título, categoría, agente preferido, herramienta que necesita, orden, veces usada y estado.
2Filtros
Búsqueda por título o texto y por categoría.
Lo que puede hacer
Las acciones disponibles, con el nombre que tienen en el producto.
Nueva sugerencia
Título (lo que se ve en la tarjeta), texto que se precarga en el chat, categoría e icono.
Agente preferido
Opcional: al elegir la sugerencia, el chat cambia a ese agente.
Herramienta que necesita
Opcional: la sugerencia solo se ofrece a quien tiene esa herramienta disponible.
Activar o desactivar
Una sugerencia inactiva no se muestra.
Ordenar
Los números menores aparecen primero dentro de su categoría.
Eliminar
Pide confirmación.
Tenga en cuenta
- La sugerencia solo precarga el texto: la persona lo puede cambiar antes de enviarlo.
- «Veces usada» muestra cuáles sirven; retire las que nadie usa.
- Las sugerencias que usted edita no se sobrescriben con las actualizaciones del sistema.
Otras pantallas de inteligencia artificial
Agentes
Define los especialistas que la persona puede elegir en el chat: cómo responde cada uno, con qué modelo y con qué herramientas.
Asistente de compras
Es el asistente de IA con el agente de compras y abastecimiento: analiza qué comprar, a quién y cuánto, con el análisis de reabastecimiento del ERP.
Asistente de IA
Responde preguntas sobre ventas, cartera, compras, inventario, tesorería, contabilidad e impuestos con los datos del ERP, y prepara trabajo de bajo riesgo cuando usted lo aprueba.
Base de conocimiento
Guarda las políticas, procedimientos y guías de la empresa que el asistente consulta para responder preguntas de «cómo se hace» o «cuál es la regla».
Calificaciones
Reúne lo que opinan los usuarios de las respuestas de la IA, para encontrar qué falla y mejorarlo.
Hallazgos del vigía
Muestra lo que el sistema encontró en los datos y conviene revisar. Cada madrugada corren reglas fijas sobre cartera, tesorería, contabilidad, impuestos y abastecimiento.
Vea SMART ERP con los procesos de su empresa
Una demostración guiada por nuestro equipo: usted nos cuenta cómo vende, compra, cobra y contabiliza, y le mostramos cómo se hace en SMART ERP.
En la demostración
- Una venta de principio a fin, hasta la contabilidad
- El asistente de IA respondiendo con cifras
- Los documentos electrónicos ante la DIAN
- Los módulos que usted elija ver a fondo